Политика в области качества испытательной лаборатории
Наша цель – предоставление достоверных результатов исследований, используемых заказчиком для обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Задачи в области качества
Обеспечение качества и достоверности лабораторных исследований.
Функционирование и улучшение системы менеджмента качества для эффек-тивного управления деятельностью ИЛ в соответствии с требованиями ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009.
Пути достижения поставленных задач
Понимание руководством ИЛ роли лидера в работе по обеспечению качества.
Разработка и применение процесса постоянного улучшения всей системы ме-неджмента качества.
Соблюдение руководством и сотрудниками критериев аккредитации.
Личная ответственность каждого специалиста за качество проводимых работ, обеспечиваемых четкой регламентацией обязанностей и полномочий.
Регулярное повышение квалификации и профессиональной подготовки персонала.
Повышение качества работ за счет использования высокотехнологичного со-временного оборудования, современных методов лабораторного контроля, усо-вершенствования информационных технологий.
Организация сбора и анализа информации по изучению удовлетворенности за-казчиков качеством проводимых исследований.
Анализ результативности работы Испытательной лаборатории, планирова-ние его деятельности с целью внедрения услуг на опережение спроса.
Руководство Испытательной лаборатории берет на себя ответственность за достижение заявленных целей и гарантирует, что все сотрудники осознанно под-держивают и лично включаются в реализацию политики в области качества.